Überblick
Die Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sind 30 Tage gültig.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, kann ich Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen vollständigen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbeschädigt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Zurückzahlungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden ich Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass ich den zurückgegebenen Artikel erhalten habe. Ich informiere Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer so bald wie möglich auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rücksendungen: wichtig: Die Rücksendeadresse entspricht nicht der Atelieradresse!!
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:
Tanja Robisch
Im Gässle 14
72636 Frickenhausen
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen verfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Ich garantiere nicht, dass ich Ihren zurückgegebenen Artikel erhalte.
Brauchen Sie Hilfe?
Falls Sie den Artikel direkt im Atelier gekauft haben, können Sie es natürlich auch bei Rückgabe auch dort wiedr abgeben.
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Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be undamaged and in the same condition that you received it.
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment, as soon as possible.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to:
Tanja Robisch
Im Gässle 14
72636 Frickenhausen
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
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If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
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